» Ein persönliches und partnerschaftliches Verhältnis zu meinen Kunden
   steht an erster Stelle.

» Meine Begeisterung und Leidenschaft für meinen Beruf gebe ich an meine Kunden
   weiter. So erreichen wir gemeinsam die gesetzten Ziele.

» Jeder Mensch ist einzigartig. Das Verhältnis zu meinen Kunden und Partnern ist
    geprägt von Respekt, Toleranz und Verständnis.

» Meine Leistung ist getrieben von Idealismus, Neugier, dem Ehrgeiz Ziele zu 
   erreichen, Menschen zu mögen und der Zufriedenheit meiner Kunden und Partner.

Als Fachspezialist in Forderungsmanagement und Mahnwesen verfüge ich über 20 Jahre Berufserfahrung in den unterschiedlichsten Branchen, wozu  neben der Umsetzung  diverser Projekte, auch der Neuaufbau und die Reorganisation  von Mahnabteilungen zählt.

In den letzten Jahren habe ich mich vermehrt gefragt, wie  ich diese Fachkenntnisse mit meinen persönlichen Motivatoren vereinen kann um aus meinem Beruf  eine Passion werden zu lassen. 

Der Spass an der Arbeit mit Menschen, sie zu inspirieren, für das Fachgebiet zu begeistern und Inhalte mit viel Humor und Freude zu vermitteln - stellte sich mehr und mehr in den Mittelpunkt meines Strebens. Als Berater, Coach und Trainer gebe ich diese Begeisterung mit viel Herzblut an meine Kunden  weiter. 

Berufserfahrung

Qualifikationen und Organisationen
Reiss-Profile Master
Verein für Credit Management Schweiz

Kernkompetenzen
» Fachliches Coaching und Training im vorrechtlichen Inkasso und
   telefonischen Mahnwesen
» Seminare und Workshops im vorrechtlichen Inkasso und telefonischen Mahnwesen

» Prozessanalysen Mahnwesen und Forderungsmanagement
» Aufbau und Reorganisation Mahnwesen und Forderungsmanagement
» Entwicklung Konzepte und Prozesse im Mahnwesen und  Forderungsmanagement
» Kundenorientiertes Mahnwesen und Customer Experience im Mahnwesen