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Mitarbeiterentwicklung.

Natürlich stehe ich Ihnen auch für Mitarbeiterentwicklungen in in anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung.

Sprechen Sie mich an.

 

Führungskräfte.

Informieren Sie sich über mein Angebot zu Führungskräfteentwicklung und Führungskräftecoaching.

Projekte und Interim.

Ich unterstütze Sie gerne vor Ort in Projekten rund um Mahnwesen und Inkasso.

Mitarbeiterentwicklung auf Augenhöhe

 

Mahnwesen und Inkasso muss kein trockenes Thema sein.

Die Anforderungen an ein erfolgreiches Mahn- oder Inkassogespräch haben sich verändert. 

Gründe für Zahlungsausfälle sind heute vielfältiger als noch vor 10 Jahren, die gesellschaftspolitische Entwicklung ist im Wandel. Neue Aspekte, wie beispielsweise Altersarmut, werden vermehrt zum Thema und auch die Digitalisierung wird ihr Übriges zu den künftigen Herausforderungen beitragen. Es gilt, sich entsprechend aufzustellen – gerade in Mahnwesen und Inkasso.

Benötigt werden künftig individuelle Ansätze, Empathie und motivierte Mitarbeiter, welche ins Handeln kommen und den gestellten Anforderungen mit Freude begegnen.

Eine Mitarbeiterentwicklung sollte, neben dem Wissen um Kommunikation,  immer auch den Aspekt der individuellen Persönlichkeit vermitteln, die Stärken einzelner Mitarbeiter fördern und so eine zeitgemässe und erfolgreiche Kundenkommunikation ermöglichen.

Mein Angebot bietet Ihnen einen ganzheitlichen Entwicklungsansatz für Mitarbeiter, Teams und auch Führungskräfte. 

Ich freue mich darauf, Sie mit einer unkomplizierten, offenen Herangehensweise und langjähriger Praxiserfahrung zu unterstützen. 

Persönlich. Unkonventionell. Frisch.

 

Info & Kontakt

Ralph Rochau
Rain 28
CH-5000 Aarau

T  +41 62 827 06 24
M +41 79 661 27 53

info@ralphrochau.ch

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